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注： 如果出現(xiàn)以下情況不作為投訴處理，請諒解！
     1、天氣惡劣造成的鮮花不新鮮。
     2、如果遇到嚴(yán)重自然災(zāi)害而導(dǎo)致缺貨或者交通嚴(yán)重問題。
     3、訂單人在下午4：30后訂購，支付成功并要求當(dāng)天或者第二天上午10點(diǎn)前送花的訂單。
     4、當(dāng)?shù)鼗ú亩倘?在無法直接聯(lián)系到訂花人的情況下,我方考慮訂單實際情況(如:生日,聚會等),決定替換花材的訂單。
     5、節(jié)日要送的鮮花單方面要求定時送達(dá)的。